Работа с отчетами в личном кабинете Wildberries начинается не с выгрузки всех доступных таблиц, а с конкретного вопроса: почему снизились продажи, где возник дефицит, какой товар приносит прибыль или из чего сложилась выплата.
Практический порядок такой: сначала оцените общую динамику, затем проверьте воронку продаж, остатки и географию заказов, после этого разберите финансовый отчет и детализацию по операциям. Итоговые выводы нужно делать по артикулам, а не только по магазину в целом.
В интерфейсе Wildberries названия вкладок и состав показателей могут обновляться. Поэтому ориентируйтесь прежде всего на назначение отчета и сверяйте спорные поля с подсказками в самом кабинете.
- Какие отчеты Wildberries нужны продавцу в первую очередь
- Где найти отчеты в личном кабинете Wildberries
- Оперативная аналитика
- Финансовые отчеты
- Доходы, расходы и юнит-экономика
- Краткая аналитика отдельной карточки
- Как анализировать отчеты Wildberries: правильная последовательность
- Шаг 1. Зафиксируйте период и базу сравнения
- Шаг 2. Найдите место падения в воронке
- Шаг 3. Проверьте динамику по артикулам
- Шаг 4. Сопоставьте продажи с остатками
- Шаг 5. Проверьте географию спроса
- Как читать финансовый отчет Wildberries
- С чего начинать проверку
- Какие суммы нельзя смешивать
- Базовая формула прибыли по артикулу
- Как выгружать и обрабатывать отчеты в Excel
- Минимальная таблица для контроля товаров
- Как собрать сводную таблицу
- Какие отчеты смотреть каждый день, неделю и месяц
- Частые ошибки при работе с отчетами
- Практический чек-лист анализа кабинета
- Часто задаваемые вопросы
- Какой отчет Wildberries смотреть в первую очередь?
- Где посмотреть, сколько Wildberries удержал за логистику и хранение?
- Почему сумма заказов не совпадает с выплатой?
- Можно ли считать прибыль только по отчету Wildberries?
- Как понять, что товар скоро закончится?
- Нужно ли скачивать все отчеты каждый день?
- Вывод
Какие отчеты Wildberries нужны продавцу в первую очередь
Все отчеты удобно разделить на три уровня: оперативная аналитика, финансовая отчетность и детальный анализ отдельного товара. Такое разделение не дает смешивать заказы, выкупы, начисления и реальную прибыль.
| Задача | Где смотреть | Главные показатели | Какое решение принять |
|---|---|---|---|
| Быстро оценить состояние магазина | Сводка аналитики | Заказы, продажи, конверсии, остатки | Выбрать проблемный участок для детального разбора |
| Понять, почему падают продажи | Воронка продаж и динамика продаж | Переходы, корзины, заказы, выкупы | Исправить трафик, карточку, цену или предложение |
| Спланировать поставку | История остатков и продажи по регионам | Текущий запас, оборачиваемость, дефицит, география спроса | Распределить товар по складам и определить объем поставки |
| Проверить начисления | Еженедельный отчет реализации и детализация | Продажи, возвраты, комиссия, логистика, хранение, удержания | Сверить выплату и найти источник расхождения |
| Оценить прибыльность артикула | Доходы и расходы, юнит-экономика, собственная таблица | Выручка, расходы площадки, реклама, себестоимость, налоги | Изменить цену, рекламу, поставки или вывести товар из ассортимента |
Где найти отчеты в личном кабинете Wildberries
Основная оперативная аналитика находится по пути «Аналитика → Аналитика продавца». По умолчанию открывается сводка, а выбранные фильтры по предметам, брендам, артикулам и ярлыкам применяются к связанным отчетам. Для моделей FBW и FBS данные по складам можно разделять. :contentReference[oaicite:0]{index=0}
Оперативная аналитика
Этот блок отвечает на вопросы о спросе и движении товара. Здесь нужно смотреть сводку, воронку продаж, динамику, остатки, заказы и другие отчеты, доступные вашему кабинету.
- Сводка — быстрый обзор магазина за выбранный период.
- Воронка продаж — переходы в карточку, добавления в корзину, заказы и покупки.
- История остатков — запас, оборачиваемость, укомплектованность и возможные упущенные выкупы.
- Динамика продаж — изменение продаж во времени с детализацией до артикула.
- Продажи по регионам — распределение спроса по странам, областям и городам.
Финансовые отчеты
Раздел «Финансовые отчеты» предназначен для сверки начислений и выплат. В нем доступны еженедельные и ежедневные отчеты, а также выгрузка сводной таблицы. Детализация открывается из конкретного отчета и показывает каждую операцию отдельной строкой. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
Доходы, расходы и юнит-экономика
В разделе «Аналитика → Доходы и расходы» можно анализировать структуру поступлений и списаний. Вкладка юнит-экономики помогает оценивать прибыль по товарам с учетом введенной себестоимости и налоговой ставки, но итоговые значения следует воспринимать как аналитическую оценку, а не как бухгалтерский документ. Часть расширенных функций может зависеть от подписки. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Краткая аналитика отдельной карточки
Для быстрой проверки товара откройте «Товары и цены → Товары → Карточка товара» и выберите нужную позицию. В кратком отчете можно увидеть заказы, остатки, рейтинг и часть данных по поисковым запросам; расширенный анализ выполняется уже в общих отчетах. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Как анализировать отчеты Wildberries: правильная последовательность
Один отчет редко дает готовый ответ. Рабочая схема — последовательно пройти от общего показателя к конкретному артикулу и затем проверить финансовый результат.
Шаг 1. Зафиксируйте период и базу сравнения
Перед анализом выберите одинаковые по длине периоды: неделя к неделе, месяц к месяцу или сопоставимые даты прошлого года. Не сравнивайте семь дней с полным месяцем и не делайте вывод по одному необычному дню.
Одновременно зафиксируйте фильтры:
- бренд;
- предмет или категория;
- артикул;
- склад или регион;
- модель продаж FBW или FBS;
- участие товара в акции;
- изменения цены и рекламной активности.
Шаг 2. Найдите место падения в воронке
Воронка продаж показывает путь покупателя от просмотра карточки до покупки. Wildberries использует этот отчет для отображения действий посетителя от перехода в карточку до покупки, поэтому по нему удобно локализовать проблему. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
| Что изменилось | Вероятная проблема | Что проверить |
|---|---|---|
| Снизились переходы в карточку | Меньше показов или хуже кликабельность | Позиции в поиске, рекламу, главное фото, цену, участие в акциях |
| Переходы есть, корзин стало меньше | Карточка не убеждает купить | Фото, характеристики, отзывы, рейтинг, комплектацию, цену |
| Корзины есть, заказов меньше | Покупатель выбирает конкурента или сталкивается с условиями доставки | Итоговую цену, срок доставки, наличие нужного размера или варианта |
| Заказы есть, выкупов меньше | Возвраты, отказы или несоответствие ожиданиям | Качество товара, упаковку, размерную сетку, описание, причины возвратов |
Шаг 3. Проверьте динамику по артикулам
Отчет «Еженедельная динамика и анализ продаж» объединяет график и таблицу с продажами, остатками и прибылью с покупок, позволяет фильтровать данные по брендам и складам и выгружать таблицу в Excel. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
Сначала отсортируйте товары по снижению продаж, затем отдельно проверьте позиции с ростом. Так вы увидите не только проблему, но и товары, за счет которых можно масштабировать результат.
Для каждого артикула полезно сравнить:
- заказы и выкупы;
- среднюю цену продажи;
- остаток на начало и конец периода;
- дни без наличия;
- расходы на продвижение;
- возвраты;
- маржинальную прибыль.
Шаг 4. Сопоставьте продажи с остатками
История остатков помогает оценить, на сколько времени хватит текущего запаса, как быстро продается средний остаток и сколько продаж могло быть потеряно из-за отсутствия товара. В отчете доступны фильтры по артикулам, брендам, регионам и складам. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
Практически важны два противоположных риска:
- дефицит — товар заканчивается, срок доставки растет, часть спроса теряется;
- избыток — деньги заморожены в запасах, растут расходы на хранение и снижается оборачиваемость.
Планировать поставку лучше не по текущему остатку отдельно, а по средним выкупам за день, сроку поставки, страховочному запасу и сезонности.
Шаг 5. Проверьте географию спроса
Отчет «Продажи по регионам» показывает продажи по странам, областям и городам и предназначен для решений о распределении поставок. Его данные полезны, когда товар хорошо продается в целом, но на отдельных складах возникает дефицит или доставка до покупателя занимает слишком много времени. :contentReference[oaicite:7]{index=7}
Как читать финансовый отчет Wildberries
Финансовый отчет нужен не для оценки популярности товара, а для сверки денег. В нем фиксируются продажи, возвраты, начисления, услуги площадки, удержания и сумма к перечислению.
Главная ошибка — считать сумму продаж прибылью. Даже показатель «К перечислению за товар» еще не равен чистой прибыли бизнеса: отдельно нужно учесть логистику, хранение, приемку, рекламу, себестоимость, налоги и другие расходы.
С чего начинать проверку
- Выберите нужную отчетную неделю.
- Посмотрите итоговую сумму к оплате.
- Сравните продажи и возвраты.
- Проверьте логистику, хранение, приемку и прочие удержания.
- Откройте детализацию, если итог отличается от ожиданий.
- Сгруппируйте операции по артикулу и виду расхода.
В еженедельной таблице Wildberries отражает сводные доходы, удержания и начисления, а в детализации каждая операция представлена отдельной строкой, включая списания за услуги, удержания и штрафы. :contentReference[oaicite:8]{index=8}
Какие суммы нельзя смешивать
| Показатель | Что означает | Почему это не прибыль |
|---|---|---|
| Заказы | Оформленные покупателями товары | Часть заказов отменят или вернут |
| Продажи или выкупы | Товары, которые покупатели фактически выкупили | Из суммы еще вычитаются расходы бизнеса |
| К перечислению за товар | Начисление после части удержаний, связанных с реализацией | Не учитывает все внешние расходы продавца |
| Выплата | Деньги, доступные к перечислению с учетом операций периода | Не показывает себестоимость, налоги и полную рекламную нагрузку |
| Чистая прибыль | Финансовый результат продавца | Рассчитывается отдельно по собственной модели учета |
Базовая формула прибыли по артикулу
Прибыль = выручка от выкупленных товаров − расходы Wildberries − реклама − себестоимость − налоги − прочие расходы продавца.
Для управленческого анализа формулу нужно считать отдельно по каждому артикулу. Общая прибыль магазина может скрывать товары, которые создают оборот, но работают в минус.
Как выгружать и обрабатывать отчеты в Excel
Встроенного интерфейса достаточно для быстрой диагностики. Для регулярного учета, сравнения периодов и сверки большого ассортимента удобнее выгружать таблицы и собирать собственную модель.
Минимальная таблица для контроля товаров
| Поле | Зачем нужно |
|---|---|
| Дата или отчетная неделя | Сравнивать одинаковые периоды |
| Артикул продавца и артикул WB | Связывать данные из разных выгрузок |
| Заказы, выкупы, возвраты | Оценивать спрос и процент выкупа |
| Средняя цена продажи | Контролировать влияние скидок и акций |
| Остаток и дни без наличия | Находить дефицит и избыток |
| Комиссия, логистика, хранение, приемка | Рассчитывать расходы площадки |
| Реклама | Считать стоимость привлечения продаж |
| Себестоимость и налоги | Получать управленческую прибыль |
Как собрать сводную таблицу
- Не изменяйте исходную выгрузку: сохраните ее отдельным файлом.
- Приведите артикулы и даты к единому формату.
- Добавьте справочник с себестоимостью товаров.
- Сгруппируйте данные по артикулу, неделе и типу операции.
- Отдельно посчитайте продажи, возвраты и каждый вид расходов.
- Добавьте расчет прибыли и маржинальности.
- Сравните результат с предыдущим периодом.
Отрицательные строки и возвраты нельзя удалять как «ошибки»: они влияют на итог периода. Если одна операция выглядит непонятно, сначала проверьте ее тип, дату и связанный отчет.
Какие отчеты смотреть каждый день, неделю и месяц
Регулярность важнее количества выгрузок. Нет смысла ежедневно разбирать полную финансовую детализацию, но опасно проверять остатки только раз в месяц.
| Периодичность | Что смотреть | Задача |
|---|---|---|
| Ежедневно | Сводка, заказы, карточки ключевых товаров, критические остатки | Быстро заметить резкое падение или дефицит |
| Раз в неделю | Воронка, динамика по артикулам, остатки, реклама, финансовый отчет | Найти причины изменений и скорректировать действия |
| Раз в месяц | Юнит-экономика, прибыльность ассортимента, регионы, оборачиваемость | Пересмотреть цены, поставки, ассортимент и бюджет |
| Перед крупной поставкой | Продажи, остатки, регионы, сезонность, срок поставки | Определить объем и распределение товара |
Частые ошибки при работе с отчетами
- Смешивать заказы и продажи. Заказ еще может быть отменен, не выкуплен или возвращен.
- Считать выплату прибылью. В выплате нет полной себестоимости, налогов и всех расходов продавца.
- Смотреть только общую сумму по кабинету. Рост сильного артикула может скрыть падение остальных.
- Сравнивать разные периоды. Результат недели и месяца нельзя сопоставлять напрямую.
- Игнорировать отсутствие товара. Падение продаж может быть связано не со спросом, а с дефицитом.
- Не учитывать возвраты с задержкой. Операция может попасть в другой отчетный период.
- Делать вывод по одному отчету. Продажи нужно сопоставлять с воронкой, остатками и расходами.
- Не сохранять исходные выгрузки. Без них сложно восстановить расчет и найти ошибку.
Практический чек-лист анализа кабинета
- Выберите одинаковые периоды для сравнения.
- Проверьте, не изменились ли фильтры, цены, акции и реклама.
- Оцените общую динамику заказов и выкупов.
- Найдите товары с самым сильным ростом и падением.
- Разберите воронку проблемных артикулов.
- Проверьте остатки, дни отсутствия и оборачиваемость.
- Сопоставьте спрос с регионами и складами.
- Откройте финансовый отчет и детализацию расходов.
- Посчитайте прибыль по каждому ключевому артикулу.
- Зафиксируйте решение, ответственного и дату следующей проверки.
Часто задаваемые вопросы
Какой отчет Wildberries смотреть в первую очередь?
Начните со сводки аналитики, чтобы увидеть общую динамику. Затем откройте воронку продаж, остатки и финансовый отчет по тем артикулам, где обнаружено отклонение.
Где посмотреть, сколько Wildberries удержал за логистику и хранение?
Откройте еженедельный отчет реализации в разделе «Финансовые отчеты». Для проверки отдельных списаний перейдите в детализацию выбранного отчета.
Почему сумма заказов не совпадает с выплатой?
Заказы не равны выкупам, а из начислений вычитаются возвраты, комиссия, логистика, хранение, приемка, штрафы и другие операции. Поэтому выплату нужно сверять по финансовой детализации.
Можно ли считать прибыль только по отчету Wildberries?
Нет. Для расчета чистой прибыли нужно дополнительно учесть себестоимость, рекламу, налоги и собственные расходы продавца, которых может не быть в одном отчете площадки.
Как понять, что товар скоро закончится?
Сопоставьте текущий остаток со средними выкупами в день, сроком поставки и страховочным запасом. Дополнительно проверьте историю остатков и дни отсутствия товара.
Нужно ли скачивать все отчеты каждый день?
Нет. Ежедневно достаточно контролировать сводку, заказы и критические остатки. Полный финансовый и ассортиментный анализ обычно проводят раз в неделю или месяц.
Вывод
Чтобы правильно работать с отчетами в личном кабинете Wildberries, используйте их как связанную систему. Сводка показывает отклонение, воронка помогает найти причину, остатки объясняют влияние наличия, а финансовая детализация показывает, куда ушли деньги.
Главный результат анализа — не сама таблица, а конкретное решение по артикулу: изменить цену, улучшить карточку, перераспределить остатки, скорректировать рекламу, оспорить удержание или отказаться от нерентабельной позиции.
